Заблуждения относительно продвижения в соцсетях

Известные бренды для многих являются тем ориентиром, на методы продвижения которого принято равняться. Об их успешной работе в социальных сетях хорошо известно многим. Но и представители малого и среднего бизнеса всё чаще обращаются к услугам социальных медиа. Крупные компании, прежде чем вкладывать деньги в продвижение бизнеса в социальных сетях, тщательно изучают опыт зарубежных фирм, работа которых в этой сфере оказалась наиболее результативной. Остальные, ввиду малой информированности, часто действуют интуитивно. В результате и представления у них об этой разновидности продвижения складываются ошибочные.

Существуют устойчивые заблуждения относительно социальных медиа и работы в них. Это мешает эффективному продвижению и получению тех результатов, на которые можно было бы рассчитывать. Особенно обидно, когда компания, обладая достаточным потенциалом для успешной работы в социальных сетях, не может его реализовать. По этой причине следует рассмотреть наиболее устойчивые их существующих заблуждений и, по возможности, развеять их. Игра в социальных сетях имеет свои правила. Тем, кто понимает и признаёт их, работать в этой сфере будет гораздо легче.

Использование социальных сетей обходится дешево

Маркетинг в социальных сетях ошибочно провозгласили дешевым ещё в ту пору, когда он только зарождался в нашей стране. Конечно, всё относительно. Если компания, представителем которой вы являетесь, тратит гигантские средства на билборды и растяжки по всему городу, её рекламные ролики можно увидеть в прайм-тайм по всем каналам, а глянцевые журналы встают в очередь, чтобы получить изображение вашего бренда на разворот, тогда всё в порядке: социальные сети для вас покажутся недорогим методом продвижения. Если же компания только начала свой поход на отечественный рынок, сообщества в сетях будут для вас совсем не так дешевы, как предполагалось.

Можно попробовать поработать и бросить, если не выйдет

К решению заняться продвижением в социальных сетях необходимо подходить не только взвешенно, но и со всей ответственностью. Нельзя считать, что, начав работать в социальных сетях, можно позаниматься этим немного и, ввиду отсутствия ожидаемого эффекта, бросить это занятие. Если возникла именно такая мысль, то лучше отказаться от идеи этой разновидности продвижения вообще. Да, это из серии «мы отвечаем за тех, кого приручили». Люди, собравшиеся в сообщество, доверяют вашей компании, и она несёт ответственность за их мнение о вашем бизнесе. Нельзя вдруг оставить их «как есть» и перестать контактировать. Такое поведение влечет за собой разочарование. Это потеря многочисленных потенциальных клиентов, которые способны приносить пользу, достаточно только проявить терпение. Такое поведение может существенно понизить статус компании в глазах её целевой аудитории.

Социальные сети – это только новая площадка для рекламы

Это заблуждение может существенно снизить шансы продвижения в социальных сетях на успех. Сообщество пользователей объединяет общий интерес. Интересы компании входят в круг других, которыми живёт сообщество. Навязчивые предложения просто оттолкнут людей. Для того чтобы понять это, достаточно самому встать на место человека, постоянно подвергающегося надоевшим рекламным атакам со всех сторон. Задача продвижения в социальных сетях заключается в зарабатывании авторитета у потенциальных клиентов, формировании у них положительного образа компании, продукция которой заслуживает доверия. Достигнув этих результатов, можно быть уверенным, что продажи пойдут вверх и без нажима на фокусную аудиторию.

Продвижение в социальных сетях – просто

Конечно, если предполагать, что всё будет дешево, то должно быть и просто. Но на деле выясняется, что это занятие такое же непростое, как и недешевое. Если посмотреть на примеры успешной раскрутки в социальных сетях, кажется, что всё очень просто и невероятно легко: несколько красивых изображений, многочисленные фотографии, много обсуждений и отзывов, конкурсы и акции, скидки для всех и всегда. И всё – успех в кармане. Но это кажущаяся простота, которая создавалась на основе постоянных и глубоких анализов реакций аудитории на тот или иной ход. Создатели успешных сообществ потрудились на славу. Наверняка, некоторые их действия были ошибочными. На этом пути много препятствий и разочарований. И тот результат, на который теперь ориентируются другие, создан ими не за пару месяцев. Формированию сообщества должна предшествовать глубокая подготовительная работа, разработка стратегии.

Нужна группа побольше и ресурс самый раскрученный

Всё это хорошо, но не всегда такой подход себя оправдывает. Не всякой компании подходит самая раскрученная социальная сеть. Нужно искать ту, которая сосредотачивает целевую аудиторию компании. Это же касается и количества вовлеченных участников. Иногда малыми силами можно добиться гораздо большего успеха, чем большим числом мертвых душ, которыми зачастую и грешат популярнейшие ресурсы. Качество всегда должно опережать количество у тех, кто намерен добиться успеха.

Социальные сети – пристанище сумасшедших и подростков, страдающих компьютерной зависимостью.

Возможно, что в первые годы возникновения Рунета такой вывод можно было назвать близким к истине. Именно молодые люди всегда являются первопроходцами сетевых новинок. Особенно социальные сети заинтересовали тех, кому просто интересно изучать всё, что связано с Интернетом и компьютерами. Сегодня же социальные медиа и глобальная сеть прочно вписались в жизнь многих людей. Нам часто не хватает времени на встречи в реальности, на написание писем. Всё это компенсируют, как могут, электронные средства связи. Все новинки, возникающие в сети, в первую очередь становятся объектами изучения маркетологов, журналистов и тех, кто разворачивает свою деятельность именно в Интернете. Эти люди вполне платежеспособны и могут заинтересоваться предложениями, поступившими через Интернет.

Все проблемы можно решить посредством социальных сетей

Не стоит заблуждаться насчет возможностей социальных сетей. Они являются одним из многих маркетинговых инструментов, с помощью которого можно достичь многого, но не сразу. Социальные сети должны быть в арсенале компании, но не могут стать её единственным методом продвижения. Они должны дополнять рекламу в реале, баннеры для сайтов и всевозможные доступные виды продвижения бизнеса. Залогом успеха для любой компании может быть только комплексный подход. Набор взаимодополняющих инструментов поможет специалистам в достижении поставленных целей.

Социальные сети оказывают непосредственное влияние на продажи

Продажи – результат работы многих людей и инструментов маркетинга. Уповать на то, что какой-то один приём может заменить всю это работу бессмысленно. Должны эффективно работать отдел продаж и поддержки клиентуры, контекстная и прочая реклама в сети и вне её, продвигаемый сайт и сообщества в социальных медиа. Разумеется, о качестве самого продукта следует говорить в первую очередь. Если роста продаж нет, возможно, вы просто не в курсе, что служба поддержки клиентов грубит им по телефону или служба доставки срывает сроки поставок. Для эффективного продвижения бизнеса важно, чтобы всё, от чего он зависит, работало в едином слаженном ритме. Тогда вас ждет успех.

Прочитав всё, что написано выше, кто-то, возможно, решит, что не стоит заниматься продвижением в социальных сетях, раз это может быть дорого, сложно и так далее. Заниматься соцсетями стоит, только относиться к этому следует серьёзно и не рассчитывать на быстрый успех. Социальные медиа – это ещё один рычаг, которым не стоит пренебрегать.